Politique de Protection des Données
L.J Coaching s’engage à offrir une expérience d’apprentissage de haut niveau à toutes les personnes avec lesquelles elle interagit. Afin de garantir cette qualité, nous devons collecter et traiter certaines données à caractère personnel.
Les individus concernés incluent notamment nos clients, partenaires, collaborateurs, prestataires, affiliés, et toute autre personne avec laquelle nous entretenons une relation ou que nous pourrions être amenés à contacter.
La présente politique décrit les modalités de collecte, de traitement et de conservation de ces données, conformément aux normes de sécurité et à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique de protection des données vise à assurer la conformité de L.J Coaching avec la législation applicable en matière de protection des données, à garantir la transparence sur la manière dont les données personnelles sont traitées, à protéger les droits des personnes concernées, et à réduire les risques liés à toute violation de données.
L.J Coaching collecte, traite et conserve les données personnelles conformément aux exigences du RGPD. Ces exigences s’appliquent indépendamment du support utilisé (électronique, papier ou autre), et impliquent que les données doivent être collectées de manière licite et loyale, stockées de façon sécurisée, et utilisées uniquement dans un cadre légal clairement défini.
En tant qu’organisation amenée à manipuler quotidiennement des informations personnelles, L.J Coaching reconnaît sa responsabilité dans la gestion éthique, sécurisée et légale de ces données. Nous prenons très au sérieux la confiance accordée par les individus en ce qui concerne l’utilisation de leurs données, et nous nous engageons à respecter toutes les obligations légales en la matière.
La présente politique s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel effectués par L.J Coaching, que ces données aient été collectées directement auprès de la personne concernée ou via des tiers autorisés. Elle ne constitue pas un contrat de travail pour les salariés de L.J Coaching et peut être modifiée à tout moment.
On entend par données personnelles toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique vivante. Le traitement de ces données comprend toute opération telle que la collecte, l’enregistrement, la modification, la consultation, la conservation, la transmission, l’effacement ou la destruction. Les données dites sensibles, telles que les coordonnées, l’adresse IP, les préférences de navigation ou l’activité sur notre plateforme, sont soumises à des conditions strictes de traitement et doivent être utilisées uniquement dans la limite de la finalité ayant justifié leur collecte.
Les données à caractère personnel sont traitées de manière licite, loyale et transparente. Elles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités. Les données collectées sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des objectifs poursuivis. Elles sont mises à jour régulièrement afin de garantir leur exactitude, conservées pendant une durée limitée en fonction de leur finalité, et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Aucun transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE) ne sera effectué sans que des garanties adéquates soient mises en place.
L.J Coaching s’assure que chaque traitement de données repose sur une base légale conforme aux exigences du RGPD. Les traitements peuvent notamment être fondés sur le consentement de la personne concernée, sur l’exécution d’un contrat, sur le respect d’une obligation légale, ou sur la poursuite d’un intérêt légitime. Dans le cas où des données sensibles sont traitées, des conditions supplémentaires s’appliquent.
Nous collectons des informations fournies volontairement par les utilisateurs telles que le nom, l’adresse e-mail, les coordonnées postales, les préférences de communication, les informations de paiement, ou les réponses à des sondages. D’autres informations sont recueillies automatiquement, telles que les interactions avec notre plateforme, l’historique de navigation, les requêtes de recherche, les transcriptions de conversations, les identifiants de dispositifs, les données de connexion ou les adresses IP. Ces données sont utilisées pour améliorer nos services, comprendre les comportements utilisateurs, personnaliser les contenus, assurer le support client, et optimiser l’expérience globale au sein de notre écosystème.
Lorsque nous collectons des données personnelles, nous informons les personnes concernées des finalités du traitement, de la base légale sur laquelle il repose, des destinataires potentiels, de tout transfert hors EEE, ainsi que de la durée de conservation envisagée. Nous les informons également de leurs droits, y compris le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, et de portabilité, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans effet rétroactif.
Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la réalisation des objectifs définis et à ne pas conserver ces données au-delà de la durée nécessaire à leur traitement.
Nous mettons en œuvre des procédures pour vérifier régulièrement l’exactitude des données que nous détenons et, le cas échéant, les mettre à jour ou les supprimer.
L.J Coaching applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin d’assurer la sécurité, la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégées contre tout accès non autorisé, perte, destruction accidentelle ou modification. Toute transmission de données à des sous-traitants fait l’objet de clauses contractuelles garantissant un niveau équivalent de protection.
Les transferts de données en dehors de l’EEE ne seront autorisés que si le pays de destination garantit un niveau de protection adéquat ou si des garanties contractuelles appropriées sont mises en place. Les transferts fondés sur des clauses contractuelles types, des règles contraignantes d’entreprise (BCR), ou le consentement explicite de la personne concernée sont réalisés dans le respect des exigences légales.
Toute personne peut demander l’accès aux données la concernant, en obtenir une copie, demander leur rectification ou leur effacement, ou s’opposer à leur traitement. Les demandes doivent être formulées par écrit et seront traitées dans les délais prévus par la loi. En cas de doute sur l’identité du demandeur, nous pourrons demander des justificatifs supplémentaires.
L.J Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. Toute modification substantielle fera l’objet d’une communication spécifique à l’attention des personnes concernées, par email ou notification sur notre plateforme.